Com o duplo objetivo de agilizar as interações com os nossos munícipes e empresas e promover a modernização administrativa do Município, disponibilizamos um conjunto de novas funcionalidades a que pode aceder neste portal de Serviços Online criando um registo de utilizador: na página do formulário de registo tem um documento que o guia através de todo o processo. Depois de criado o registo, poderá submeter por esta via requerimentos e elementos instrutórios; acompanhar a tramitação/evolução de requerimentos e processos; e consultar dados, documentos e processos submetidos.
Atualmente, estão disponíveis serviços relacionados com diversas áreas, desde as mais transversais a toda a população, como as águas, saneamento e resíduos – onde se inclui o envio da leitura de água -, a sectores mais específicos, como a educação, o empreendedorismo ou a proteção civil e florestas, dando resposta a um conjunto alargado de interações entre poder local e cidadãos. Num processo contínuo de melhoria, o Município continuará a adicionar novas funcionalidades a este portal.
Os serviços estão disponíveis de forma presencial no Balcão Único de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 16h00 (aberto à hora de almoço) ou pelo email bunico@cm-proencanova.pt.
A operação “BBDigital - Beira Baixa Região Digital” tem como objetivo simplificar o relacionamento entre os munícipes/ cidadãos ou empresas e a governação local, melhorando os serviços a estes prestados numa lógica de eficiência, modernização, simplificação e transparência.
No âmbito da componente de avaliação externa prevista na candidatura, está disponível um inquérito de satisfação dirigido aos cidadãos/entidades coletivas, com o objetivo de aferir a satisfação no âmbito dos serviços digitais locais, de forma a potenciar a melhoria dos serviços prestados ao munícipe/cidadão/empresa de acordo com a sua experiência e satisfação.